Zásady vrácení peněz
Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po pořízení položky můžete do 30 dnů požádat o její vrácení.
Položka splňuje podmínky pro vrácení jen v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese krizdennis7@gmail.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné odeslat na následující adresu: [VLOŽTE ADRESU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ]
Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, pošleme vám štítek zásilky pro vrácení společně s pokyny, jakým způsobem a kam odeslat balíček. Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti o vrácení zboží nebudou přijaty.
S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese krizdennis7@gmail.com.
Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.
Výjimky / položky bez možnosti vrácení
Určité typy položek není možné vrátit. Jde například o zboží podléhající zkáze (jídlo, řezané květiny, rostliny atd.), produkty na míru (objednávky na zakázku, personalizované zboží ap.) a produkty osobní péče (kosmetické přípravky aj.). Zároveň zpět nepřijímáme nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny ani plyny. Pokud máte otázky či pochybnosti v souvislosti s konkrétní položkou, kontaktujte nás prosím.
Bohužel nepřijímáme ani vrácení položek ve výprodeji či dárkových karet.
Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.
14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení či neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.
Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese krizdennis7@gmail.com.
Obchodní podmínky No Fixed Route
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu No Fixed Route (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
2. Informace o produktech
Produkty jsou vyráběny na objednávku (Print on Demand). Každý kus je vyroben individuálně až po vytvoření objednávky.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných v e-shopu.
5. Doprava a dodání
Podmínky dopravy a doručení jsou uvedeny v samostatné sekci Zásady doručování.
6. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že produkty jsou vyráběny na objednávku, vztahuje se na ně výjimka z práva na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku. Z tohoto důvodu není možné zboží vrátit bez udání důvodu.
7. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců. Postup při reklamaci je uveden v sekci Záruka & reklamace.
8. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Vyhrazujeme si právo posoudit každý případ individuálně a v odůvodněných situacích nabídnout řešení nad rámec těchto zásad.
Tyto zásady vrácení peněz jsou platné ke dni zveřejnění na webových stránkách No Fixed Route a mohou být v budoucnu aktualizovány. O případných změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.